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返品・返金ポリシー
▪︎キャンセルについて
ご注文日時より24時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせフォーム又は弊社にご連絡ください。
▪︎返品について
商品お届け後、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ返品を受け付けさせていただきます。
（商品の到着より5日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）
前文に関わらず下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封してご自身でオリジナルの装飾を加えた商品
・商品到着後5日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋、ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
▪︎返品時の送料
商品に明らかな欠陥がある場合又は品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様の負担とさせていただきます。
▪︎返品後の手続き
商品返品後5日以内に返金対応させていただきます。
※支払い時に選択した支払い方法に対して返金させていただきます。異なるカードや銀行口座など、異なる宛先に
返金することはできかねます。
▪︎返品場所
〒990-2481
山形県山形市あかねヶ丘2丁目15-1
株式会社小泉デザイン事務所
▪︎電話番号
023-644-0909 電話対応可能時間：平日9：00〜17：00
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