ボタニカルキャンドルベース

（１）ご注文日時より24時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせフォーム又は弊社にご連絡ください。

 

（２）商品お届け後、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ返品を受け付けさせていただきます。（商品の到着より5日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。）基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承ください。

 

（３）前文に関わらず下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

・開封してご自身でオリジナルの装飾を加えた商品

・商品到着後5日以上経過した商品

・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

・パッケージ（袋、ケース）のない商品

・オーダー商品、ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

 

（４）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

（１）商品はご注文いただいてから、3日前後での発送になります（前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります）。

また、誠に勝手ながら、土・日・祝日の発送手続きをお休みさせていただいております。お届け日時をご指定される場合、1週間前までにご注文をお願いします。 ゴールデンウイーク、夏季休暇、年末年始休暇等の期間中のお届けは、当サイトで別途ご案内いたします。

 

（２）梱包の際は外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。

しかし、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

 

（３）弊社はヤマト運輸株式会社に配送を委託しております。

配送日、配送時間の指定ができます。

・お届け日時をご指定される場合：1週間前までにご注文をお願いいたします。

・お届け時間をご指定される場合：「午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時」のいずれかをご注文の際に備考欄にてご指定ください。

ただし、お届け地域によっては「ご希望の時間帯」にお応えできない場合があります。

交通事情・天候等で遅れる場合がございます。ご了承ください。

※お取り扱い可能エリアは地域により異なり、お受けできない場合もございます。その場合は、メールにてご連絡させていただきます。